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お問い合わせ
歩数計アプリで健康づくり事業にご参加されている方へ
☆毎日「アルク ウィズ」の歩数を確認しましょう。
「Google Fit」や「ヘルスケア」とのデータ連携は、7日間分しかできないため、７日を超えるデータは記録されません。
「アルク ウィズ」で歩数の確認をしないと歩数データの記録が出来ない場合があります。
また、夜間にデータをサーバーに送信しているため、夜間にスマートフォンの電源が入っていなかったり、インターネット環境が整っていなかったりするとデータが送信されません。
以上のことがあった場合、ポイント付与に必要な歩数データが取得できず、ポイントをお付けすることが出来ません。
☆★健康管理のためにも1日1回はアルク ウィズで歩数を確認しましょう★☆
【みなさまへのお願い】
・「歩数計アプリで健康づくり事業」については、奈良市ポイント運営事務局にお問い合わせください。ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社では答えできません。
・個々の事情による不具合（機種変更・スマートフォンの使用状況・インターネット環境・その他機種等の不具合）が原因で歩数データの取得ができない場合は、ポイント付与できませんので、ご了承ください。
・各自で必ず「アルク ウィズ」のログインIDやパスワード、紹介コードを記録し、「アルク ウィズ」の管理をお願いします。
奈良市ポイント運営事務局
TEL 0742-34-8111(平日10：00～17：00)
e-mail info@narapoint.jp
(メールでの問い合わせの場合は必ず本文に氏名、連絡先を入力してください。
お問い合わせ内容によってはお答えできない場合がございます。)
奈良市健康増進課
TEL 0742-34-5129(平日9時～17時)